Política de privacidade

As suas informações estão seguras connosco

Esta política de privacidade foi elaborada para servir melhor as pessoas que se preocupam com a forma como as suas «Informações Pessoais Identificáveis» (PII) são utilizadas online.

As PII são informações que podem ser utilizadas isoladamente ou em conjunto com outras informações para identificar, contactar ou localizar uma única pessoa, ou para identificar um indivíduo num determinado contexto.

Leia atentamente a nossa política de privacidade para compreender claramente a forma como recolhemos, utilizamos, protegemos ou tratamos de outro modo as suas Informações Pessoais Identificáveis no âmbito do nosso website.

1. Que informações pessoais recolhemos das pessoas que visitam o nosso blogue, website ou aplicação?

Ao encomendar ou ao registar-se no nosso site, conforme o caso, poderá ser-lhe pedido que introduza o seu nome, endereço de e-mail, morada postal, número de telefone, dados do cartão de crédito ou outros dados para facilitar a sua experiência.

2. Quando recolhemos informações?

Recolhemos as suas informações quando se regista no nosso site, faz uma encomenda, subscreve uma newsletter, preenche um formulário, abre um pedido de suporte ou introduz informações no nosso site.

3. Como utilizamos as suas informações?

Podemos utilizar as informações que recolhemos quando se regista, faz uma compra, subscreve a nossa newsletter, responde a um inquérito ou a uma comunicação de marketing, navega no website ou utiliza determinadas outras funcionalidades do site, das seguintes formas:

• Para nos permitir servi-lo melhor ao responder aos seus pedidos de apoio ao cliente.
• Para processar rapidamente as suas transações.
• Para pedir classificações e avaliações de serviços ou produtos
• Para dar seguimento após uma correspondência (chat ao vivo, e-mail ou pedidos de informação por telefone)

Quando compra algo na nossa loja, no âmbito do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, como o seu nome, morada e endereço de e-mail.

Quando navega na nossa loja, recebemos também automaticamente o endereço de protocolo de Internet (IP) do seu computador, o que nos fornece informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador e sistema operativo.

Com a sua autorização, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras novidades.

4. Consentimento

Como obtemos o seu consentimento?

Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, fazer uma encomenda, combinar uma entrega ou devolver uma compra, entendemos que consente que as recolhamos e utilizemos exclusivamente para esse fim específico.

Se lhe pedirmos informações pessoais para um fim secundário, como o marketing, pediremos diretamente o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.

Como posso retirar o meu consentimento?

Se, depois de ter dado o seu consentimento, mudar de ideias, pode retirar a qualquer momento o seu consentimento para que o contactemos e para a recolha, utilização ou divulgação continuada das suas informações, contactando-nos.

5. Como protegemos as suas informações?

Não utilizamos análises de vulnerabilidades e/ou análises segundo as normas PCI.

Um gateway de pagamento externo em conformidade com as normas PCI processa todas as transações com cartão de crédito.

Não utilizamos análises de malware.

As suas informações pessoais encontram-se protegidas por redes seguras e só são acessíveis a um número limitado de pessoas que dispõem de direitos de acesso especiais a esses sistemas e que estão obrigadas a manter as informações confidenciais.

Além disso, todas as informações sensíveis/de crédito que fornece são encriptadas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Aplicamos diversas medidas de segurança quando um utilizador faz uma encomenda ou introduz, submete ou acede às suas informações, para manter a segurança das suas informações pessoais.

Todas as transações são processadas através de um fornecedor de gateway e não são armazenadas nem processadas nos nossos servidores.

6. Divulgação

Podemos divulgar as suas informações pessoais se a lei nos obrigar a fazê-lo ou se violar os nossos Termos de Serviço.

7. Shopify

A nossa loja está alojada na Shopify Inc.

A Shopify fornece-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.

Os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados, das bases de dados e da aplicação geral da Shopify.

Os seus dados são armazenados num servidor seguro protegido por uma firewall.

Pagamento:

Se escolher um gateway de pagamento direto para concluir a sua compra, a Shopify armazena os dados do seu cartão de crédito. Estes são encriptados de acordo com a norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI-DSS).

Os dados da transação da sua compra são armazenados apenas durante o tempo necessário para concluir a transação.

Após a sua conclusão, as informações da transação da sua compra são eliminadas.

Todos os gateways de pagamento direto cumprem as normas definidas pela PCI-DSS, geridas pelo PCI Security Standards Council, uma iniciativa conjunta de marcas como a Visa, a Mastercard, a American Express e a Discover.

Os requisitos PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações de cartões de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.

Para mais informações, pode também consultar os Termos de Serviço da Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou a Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).

8. Serviços de terceiros

Em geral, os fornecedores terceiros que utilizamos apenas recolhem, utilizam e divulgam as suas informações na medida do necessário para lhes permitir prestar os serviços que nos fornecem.

No entanto, determinados prestadores de serviços terceiros, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as transações relacionadas com as suas compras.

Relativamente a estes fornecedores, recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade para compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por eles. Em particular, tenha em conta que determinados fornecedores podem estar localizados, ou ter instalações localizadas, numa jurisdição diferente da sua ou da nossa.

Assim, se optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços terceiro, as suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse prestador de serviços ou as suas instalações se encontram.

Não vendemos, trocamos nem transferimos de outro modo para terceiros as suas Informações Pessoais Identificáveis, a menos que avisemos previamente os utilizadores.

Isto não inclui os parceiros de alojamento do website e outras partes que nos ajudam a operar o nosso website, a conduzir a nossa atividade ou a servir os nossos utilizadores, desde que essas partes aceitem manter estas informações confidenciais.

Podemos também divulgar informações quando tal for adequado para cumprir a lei, aplicar as políticas do nosso site ou proteger os nossos direitos, bens ou segurança, ou os de terceiros.

No entanto, as informações de visitantes que não permitem a identificação pessoal podem ser fornecidas a terceiros para fins de marketing, publicidade ou outras utilizações.

Quando sai do website da nossa loja ou é redirecionado para um website ou aplicação de terceiros, deixa de estar abrangido por esta política de privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso website.

9. Ligações externas

Quando clica em ligações na nossa loja, estas podem encaminhá-lo para fora do nosso site.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que leia as respetivas declarações de privacidade.

Não incluímos nem oferecemos produtos ou serviços de terceiros no nosso website. Google: os requisitos de publicidade da Google podem ser resumidos pelos Princípios de Publicidade da Google.

Estes foram criados para proporcionar uma experiência positiva aos utilizadores. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Utilizamos a publicidade do Google AdSense no nosso website. A Google, enquanto fornecedor terceiro, utiliza cookies para apresentar anúncios no nosso site.

A utilização do cookie DART pela Google permite-lhe apresentar anúncios aos nossos utilizadores com base em visitas anteriores ao nosso site e a outros sites na Internet.

Os utilizadores podem recusar a utilização do cookie DART visitando a política de privacidade da rede de anúncios e conteúdos da Google.

Implementámos o seguinte:

• Remarketing com o Google AdSense
• Relatórios de impressões da Rede de Display da Google

Nós, juntamente com fornecedores terceiros como a Google, utilizamos cookies próprios (como os cookies do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) ou outros identificadores de terceiros em conjunto para compilar dados sobre as interações dos utilizadores com impressões de anúncios e outras funções de serviços de anúncios relacionadas com o nosso website.

Recusa:
Os utilizadores podem definir preferências sobre a forma como a Google lhes apresenta publicidade na página de Definições de anúncios da Google. Em alternativa, pode recusar visitando a página de recusa da Network Advertising Initiative ou utilizando o suplemento de navegador de desativação do Google Analytics.

10. Segurança

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que não são indevidamente perdidas, utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se nos fornecer os dados do seu cartão de crédito, estes são encriptados através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenados com encriptação AES-256.

Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, cumprimos todos os requisitos PCI-DSS e aplicamos normas adicionais geralmente aceites no setor.

11. Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros que um site ou o seu prestador de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu navegador (se o permitir) e que permitem aos sistemas do site ou do prestador de serviços reconhecer o seu navegador e captar e memorizar determinadas informações.

Por exemplo, utilizamos cookies para nos ajudar a memorizar e processar os artigos do seu carrinho de compras.

São também utilizados para nos ajudar a compreender as suas preferências com base na sua atividade anterior ou atual no site, o que nos permite prestar-lhe melhores serviços.

Utilizamos também cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação no site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.

Utilizamos cookies para:

• Ajudar a memorizar e processar os artigos do carrinho de compras.
• Compreender e guardar as preferências dos utilizadores para visitas futuras.
• Acompanhar os anúncios.

Pode optar por ser avisado pelo seu computador sempre que um cookie é enviado ou pode optar por desativar todos os cookies. Pode fazê-lo nas definições do seu navegador.

Como cada navegador é um pouco diferente, consulte o menu de Ajuda do seu navegador para saber a forma correta de alterar os seus cookies.

Se os utilizadores desativarem os cookies no navegador: se desativar os cookies, algumas das funcionalidades do site serão desativadas.

Segue-se uma lista dos cookies que utilizamos. Indicamo-los aqui para que possa escolher se pretende ou não recusar os cookies.

_session_id, token único, de sessão, permite à Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referenciador, página de destino, etc.).

_shopify_visit, não guarda dados, persistente durante 30 minutos a partir da última visita, utilizado pelo sistema interno de estatísticas do fornecedor do nosso website para registar o número de visitas.

_shopify_uniq, não guarda dados, expira à meia-noite (relativamente ao visitante) do dia seguinte, conta o número de visitas de um único cliente a uma loja. cart, token único, persistente durante 2 semanas, armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.

_secure_session_id, token único, de sessão; storefront_digest, token único, indefinido; se a loja tiver uma palavra-passe, é utilizado para determinar se o visitante atual tem acesso.

12. Lei de Proteção da Privacidade Online da Califórnia (California Online Privacy Protection Act)

A CalOPPA é a primeira lei estadual do país a exigir que os websites comerciais e os serviços online publiquem uma política de privacidade.

O alcance da lei estende-se muito para além da Califórnia, exigindo que qualquer pessoa ou empresa nos Estados Unidos (e, possivelmente, no mundo) que opere websites que recolham Informações Pessoais Identificáveis de consumidores da Califórnia publique no seu website uma política de privacidade bem visível, indicando exatamente as informações recolhidas e as pessoas ou empresas com quem são partilhadas.

Saiba mais em: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

De acordo com a CalOPPA, aceitamos o seguinte: os utilizadores podem visitar o nosso site de forma anónima.

Uma vez criada esta política de privacidade, adicionaremos uma ligação para a mesma na nossa página inicial ou, no mínimo, na primeira página relevante após a entrada no nosso website.

A ligação para a nossa política de privacidade inclui a palavra «Privacidade» e pode ser facilmente encontrada na página acima indicada.

Será notificado de quaisquer alterações à política de privacidade:

• Por e-mail. Pode alterar as suas informações pessoais:
• Iniciando sessão na sua conta

13. Como é que o nosso site trata os sinais Do Not Track?

Respeitamos os sinais Do Not Track e não fazemos rastreio, não instalamos cookies nem utilizamos publicidade quando está ativo um mecanismo de navegador Do Not Track (DNT).

14. O nosso site permite o rastreio comportamental por terceiros?

É também importante referir que permitimos o rastreio comportamental por terceiros.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act): no que respeita à recolha de informações pessoais de crianças com menos de 13 anos, a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (COPPA) dá o controlo aos pais.

A Federal Trade Commission, a agência de proteção do consumidor dos Estados Unidos, aplica a Regra COPPA, que define o que os operadores de websites e serviços online devem fazer para proteger a privacidade e a segurança das crianças online.

Não dirigimos especificamente o nosso marketing a crianças com menos de 13 anos.

15. Práticas Leais de Informação (Fair Information Practices)

Os Princípios das Práticas Leais de Informação constituem a base da legislação sobre privacidade nos Estados Unidos e os conceitos que incluem têm desempenhado um papel importante no desenvolvimento das leis de proteção de dados em todo o mundo.

Compreender os Princípios das Práticas Leais de Informação e a forma como devem ser aplicados é essencial para cumprir as várias leis de privacidade que protegem as informações pessoais.

Para estarmos em conformidade com as Práticas Leais de Informação, tomaremos a seguinte medida caso ocorra uma violação de dados:

• Notificá-lo-emos por e-mail no prazo de 7 dias úteis

Aceitamos também o Princípio da Reparação Individual, que exige que os indivíduos tenham o direito de fazer valer legalmente direitos executórios contra os responsáveis pela recolha e pelo tratamento de dados que não cumpram a lei.

Este princípio exige não só que os indivíduos tenham direitos executórios contra os utilizadores de dados, mas também que os indivíduos possam recorrer aos tribunais ou a organismos públicos para investigar e/ou processar o incumprimento por parte dos responsáveis pelo tratamento de dados.

16. Lei CAN-SPAM

A Lei CAN-SPAM é uma lei que define as regras para o e-mail comercial, estabelece requisitos para as mensagens comerciais, dá aos destinatários o direito de deixarem de receber e-mails e prevê sanções severas para as infrações.

Recolhemos o seu endereço de e-mail para:

• Enviar informações, responder a pedidos de informação e/ou outros pedidos ou perguntas
• Processar encomendas e enviar informações e atualizações relativas às encomendas.
• Enviar-lhe informações adicionais relacionadas com o seu produto e/ou serviço
• Fazer marketing para a nossa lista de correio ou continuar a enviar e-mails aos nossos clientes após a transação original.

Para estarmos em conformidade com a CAN-SPAM, aceitamos o seguinte:

• Não utilizar assuntos ou endereços de e-mail falsos ou enganosos.
• Identificar a mensagem como publicidade de forma razoável.
• Incluir o endereço físico da nossa empresa ou da sede do site.
• Monitorizar a conformidade dos serviços de e-mail marketing de terceiros, caso sejam utilizados.
• Respeitar rapidamente os pedidos de recusa/cancelamento da subscrição.
• Permitir que os utilizadores cancelem a subscrição através da ligação no final de cada e-mail. Se, em qualquer momento, pretender deixar de receber e-mails futuros, pode:
• Seguir as instruções no final de cada e-mail e removê-lo-emos prontamente de toda a correspondência.

17. Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, pelo que recomendamos que a consulte com frequência.

As alterações e clarificações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website.

Se introduzirmos alterações substanciais a esta política, informá-lo-emos aqui de que foi atualizada, para que saiba que informações recolhemos, como as utilizamos e em que circunstâncias, se for o caso, as utilizamos e/ou divulgamos.

Se a nossa loja for adquirida por outra empresa ou objeto de fusão, as suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender-lhe produtos.

18. Perguntas e informações de contacto

Para questões sobre privacidade ou pedidos de acesso, retificação ou eliminação das suas informações pessoais, contacte [email protected] ou escreva para:

Formula Swiss Europe ApS
Vesterbrogade 208
1800 Frederiksberg C.
Dinamarca

Dados do operador e de contacto para questões de privacidade atualizados em 18 de setembro de 2026.