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Termos e Condições

1. Introdução

Bem Vindo à nossa loja.

Pedimos que reserve um tempo para ler atentamente os seguintes termos de serviço, bem como nossas políticas de coleta e uso de informações pessoais, que detalham o uso deste site.

Ao visitar e acessar este site, aceita os nossos termos de serviço na íntegra. Ao fazer um pedido através deste site, concorda em ter lido e entendido os termos de serviço e concorda em cumprir integralmente as suas palavras. Se optar por não aceitar estes termos de serviço por qualquer motivo, deve abster-se de visitar ou usar o nosso site e, em vez disso, entre em contato conosco para obter mais informações.

Reservamo-nos o direito de atualizar regularmente os nossos termos de serviço sem informar os nossos clientes. Os termos de serviço atualmente válidos podem ser sempre encontrados aqui.

Esta loja virtual é da propriedade Formula Swiss AG, Blegistrasse 13, CH-6340 Baar na Suiça.

A empresa atrás mencionada é a sua contraparte contratual em todas as questões relacionadas a este produto específico.

2. Base legal para contrato de serviço

Ao utilizar o nosso site, garante que tem pelo menos 18 anos de idade, é legalmente um adulto e capaz de celebrar um contrato legalmente vinculativo com a nossa empresa. Aceita também os nossos termos de serviço na íntegra. Se alguma dessas condições não for cumprida por si, está proibido de visitar e usar o nosso site e as suas funções, produtos ou serviços.

IMPORTANTE! Fazer um pedido para os nossos produtos ou serviços é ilegal para uma pessoa com menos de 18 anos ou para uma pessoa agindo em nome de outras pessoas jurídicas, e a polícia pode registrar acusações contra tais ações.

3. Informações pessoais

Nós protegemos as suas informações pessoais e tratamo-las como confidenciais. Não fornecemos nem vendemos as suas informações a terceiros.

4. Trademarks & copyright

Todo o conteúdo deste site é protegido por direitos autorais e todos os direitos são reservados.

As informações neste site, incluindo, entre outras, texto, imagens e som não podem, exceto para uso estritamente privado ou onde especificado, ser copiados, transferidos, distribuídos ou armazenados sem o consentimento prévio por escrito da Formula Swiss AG. Todos os logotipos, marcas, logotipos de empresas e marcas registradas usados neste site são de propriedade exclusiva da Formula Swiss AG. Qualquer uso das nossas marcas registadas só é permitido com o consentimento prévio por escrito da Formula Swiss AG.

Está proibido de vender os nossos produtos a terceiros sem o nosso consentimento por escrito e tal consentimento poderá ser retirado a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer violações serão processadas.

5. Uso aceitável do site

Aceder ou usar este site com a intenção de prejudicar, negar ou limitar o acesso ao site é ilegal. Copiar, salvar, armazenar, transferir, enviar, usar, publicar ou distribuir material deste site ou coletar sistematicamente informações deste site de qualquer outra forma é proibido sem permissão por escrito.

6. Conteúdo criado pelo utilizador

Todo o conteúdo criado pelo utilizador neste site é de propriedade dos proprietários deste site. Se partilhar comentários, imagens, vídeos ou de outras formas de se comunicar com este site, também aceita que conceda aos proprietários deste site direitos globais, não exclusivos e isentos de royalties para a produção, tradução ou distribuição deste conteúdo para finalidades comerciais existentes ou futuras. Exemplos disso incluem declarações de clientes, revisões de produtos, respostas a questionários, etc.

7. Direito de revogação e devolução

Não aceitamos devoluções de suplementos alimentares ou produtos de higiene pessoal por motivos de saúde ou higiene do cliente. Em tudo o mais, oferecemos uma política de devolução de 14 dias, se o produto for devolvido em segurança na condição de fechado e adequado para ser vendido novamente.

8. Garantias

Nós garantimos a qualidade dos nossos produtos. Recomendamos-lhe que siga sempre as instruções do pacote.

9. Aviso Legal

Por meio deste, renuncia a quaisquer direitos de responsabilizar-nos por quaisquer perdas, danos, garantias, custos adicionais, incluindo, entre outros, custos legais relacionados ou incorridos ao usar este site ou os produtos anunciados nele. Está obrigado a usar os nossos produtos apenas de uma forma consistente com o senso comum, bem como sempre de acordo com os manuais fornecidos e guias de instrução.
Todas as informações contidas neste site existem apenas com o objetivo de informar e são baseadas em estimativas e avaliações subjetivas. Não deverá tomar decisões com base exclusivamente nas informações encontradas neste site.

IMPORTANTE! Recomenda-se que consulte sempre um profissional qualificado ou o seu próprio médico sobre questões relacionadas com a perda de peso, a mudança de dieta ou a ingestão de pílulas dietéticas, bem como questões sobre opiniões e declarações expressas neste website. Os nossos produtos não são vendidos com a intenção de curar, curar ou ter qualquer efeito medicinal e só devem ser usados por pessoas que já são saudáveis. O consumo e o uso de certos produtos podem ser prejudiciais em relação ao abuso de álcool, obesidade severa, gravidez ou doenças do estilo de vida. Caso deseje usar outros medicamentos ou remédios com os nossos produtos, deve sempre consultar o seu médico antes de começar a usar os produtos.

IMPORTANTE! Como tal, assume total responsabilidade pelo uso dos nossos produtos. Nós não somos responsáveis por um efeito menos significativo do que o esperado.

Todos os nossos produtos devem ser armazenados de forma segura e longe das crianças.

10. Violação dos termos de serviço

Caso viole os nossos termos de serviço, reservamo-nos no direito de tomar as medidas ou ações que julgarmos necessárias, incluindo ações judiciais ou legais. Também nos reservamos no direito de suspender ou rescindir qualquer acordo entre si e nós sem aviso prévio, se suspeitarmos que tenha prejudicado os nossos negócios ou tenha tentado cometer fraudes, etc.

11. Envio e Distribuição

Na Suíça, enviamos todos os produtos pela Swiss Post imediatamente dentro de 1-2 dias úteis após o seu pedido. O tempo estimado de entrega na Suíça é de 3 dias úteis desde o pedido.

O eesto da Europa nós esforçamo-nos para enviar os nossos pacotes com empresas de correio internacionais no prazo de 1-3 dias úteis após o seu pedido. Os nossos parceiros entregam os pacotes às unidades postais locais para distribuição, após o qual não temos mais opções para rastrear os pacotes até a entrega final.

Nós enviamos somente para países da UE, Noruega e Suíça. Contacte-nos para perguntar sobre o envio para outros países.

Caso não receba a sua entrega no prazo de 8 dias corridos a partir da data do seu pedido, deverá entrar imediatamente em contato com a Formula Swiss AG através do nosso site, após o qual analisaremos o seu caso e tentaremos resolver a situação do nosso lado. Se não tivermos notícias suas dentro de 14 dias a partir do momento do envio, assumiremos sempre que recebeu a sua encomenda.

A entrega ocorrerá assim que os produtos forem transferidos para o envio de nossas ações. Neste ponto, será é o único responsável por receber o produto.

NOTA! Não é incomum que as autoridades e alfândegas locais demitem mais ou menos deliberadamente uma remessa para os correios locais, o que pode atrasar consideravelmente o tempo de entrega e resultar em nossos parceiros financeiros emitindo uma fatura de pagamento atrasada devido à falta de pagamento. Como tal, isso pode ocorrer, mesmo se ainda tiver que receber os produtos. Tais instâncias estão completamente fora de nosso controlo.

12. Pagamento

A suas mercadorias podem ser pagas com cartão de crédito ou fatura, se for aprovado para isso.

As faturas são devidas ao pagamento no prazo de 20 dias após a data da fatura. Portanto, pedimos que preste atenção à data de vencimento de cada remessa e pague dentro do período de pagamento acordado.

Em caso de atraso no pagamento, o nosso parceiro financeiro realiza automaticamente um procedimento de lembrete, adicionando juros de mora de acordo com os regulamentos do ato de cobrança de dívidas. Lembretes serão cobrados com uma taxa de acordo com o padrão do seu país. Os custos associados à cobrança de dívidas são impostos de acordo com a lei aplicável. Nós não podemos influenciar esses processos como eles acontecem automaticamente e estão sem o nosso controle.

Reservamo-nos no direito de bloquear quaisquer novas entregas para si, se não recebermos pagamento integral e atempado da fatura, incluindo quaisquer multas.

Após o período de pagamento expirar, o cliente entra automaticamente em atraso. A Formula Swiss AG tem o direito de cobrar os custos de lembrete até CHF 30.- por fatura; o valor da fatura em aberto mais quaisquer taxas de lembrete podem ser entregues para cobrança de dívidas e transferidos para a Inkassolution GmbH. Além disso, o cliente é obrigado a reembolsar todos os custos incorridos pela Formula Swiss AG ou Inkassolution GmbH como resultado do atraso no pagamento.

13. Envio e despesas de envio

Os custos de envio são sempre evidentes no processo de encomenda no site ou nos termos de encomenda nas páginas de encomendas ou campanhas. Os custos de envio variam dependendo do volume, proveniência e método.

Os preços de envio também incluem os custos de manuseio e embalagem. 

14. Preços

Os nossos preços estão sujeitos a erros e aceitamos reservas para erros de impressão e produtos vendidos.

Salvo disposição em contrário, todos os preços estão em moeda local e incluem IVA. Os preços estão sujeitos a alterações de impostos, erros de preço e revisão, etc.

Nós reservamo-nos no direito de alterar os preços com efeito imediato.

15. Promoções

Todas as promoções, descontos e códigos de desconto estão sujeitos às seguintes regras:

  • Os códigos de desconto só podem ser usados uma vez por pessoa e não podem ser combinados com outros descontos ou promoções - incluindo envio grátis.
  • Ofertas de boas-vindas e pacotes de teste gratuitos só podem ser solicitados uma vez por pessoa e no máximo duas vezes por morada.
  • Todos os tipos de campanhas de marketing dependem de que os produtos estejam em stock.
  • As ofertas são válidas por apenas 7 dias, salvo indicação em contrário. Não é possível usar uma promoção, um desconto ou um código de desconto depois de ter concluído o seu pedido na loja online.
  • Reservamo-nos no direito de retirar uma promoção, um desconto ou um código de desconto a qualquer momento, sem qualquer aviso ou informação adicional sobre isso.

16. Confirmação válida do pedido 

Depois de fazer um pedido na nossa loja virtual, o nosso software enviará automaticamente um email informando quais produtos solicitou. Se não conseguir encontrá-lo, verifique novamente a sua pasta de spam.

NOTA! Por favor, esteja ciente de que a resposta automática não é uma confirmação de ordem legal vinculativa, em que um acordo é alcançado. É simplesmente um reconhecimento eletrónico que recebemos o seu pedido. Reservamo-nos no direito de modificar ou cancelar o pedido devido a erros de impressão, problemas técnicos, falhas na entrega ou situações semelhantes.

A confirmação final da ordem e a fatura são enviadas para si junto com as mercadorias solicitadas.

17. Subscrição

Oferecemos campanhas e promoções com entrega automática e subscrição para atrair novos clientes. Estas campanhas e promoções só estão disponíveis uma vez por pessoa - e no máximo duas vezes por agregado familiar.

Ao inscrever-se para essas promoções, entra num acordo para receber automaticamente as remessas futuras dos produtos selecionados por um preço reduzido. O seu pacote de promoção com desconto chegará aprox. 4-10 dias após a sua encomenda, os pacotes regulares encomendados chegarão com o intervalo de entrega definido na página de encomenda.

O cancelamento da sua subscrição deve ser sempre feito de acordo com as regras estabelecidas nestes termos e condições.

Rescisão da Subscrição

A sua subscrição não tem período de compromisso, o que significa que está livre de cancelá-la a qualquer momento, desde que cancele a tempo e através do nosso site da FormulaSwiss.com. Ao receber o seu aviso de cancelamento, receberá uma confirmação por email dentro de 24 horas.

Por motivos de privacidade, não aceitamos mensagens em médias sociais ou de outras contas de email que a usada para o pedido original como encerramentos válidos.

Por favor, note que o seu cancelamento deve chegar a pelo menos três dias úteis (3) antes de despachar a sua próxima entrega. Se esse não for o caso, o seu cancelamento não será efetivo até que tenha recebido essa entrega, mas entrará automaticamente em vigor a tempo para sua próxima entrega.

Por favor, observe que o retorno do seu pedido, a não entrega do pacote nos correios ou a recusa em pagar a fatura não é considerado um cancelamento válido. Será obrigado a pagar uma taxa de envio e manuseio de até CHF 50, -, se violar este acordo.

18. Eu não pedi (assédio)

Se receber uma encomenda nossa da qual não fez o pedido, pode ser porque alguém está a utilizar indevidamente a sua identidade, seja para assediá-lo ou prejudicá-lo, prejudicar-nos ou cometer fraudes. Também pode acontecer que outra pessoa da casa ou um bom amigo ou colega tenha pedido ilegalmente o produto para si em seu nome. Isso não é permitido e é uma violação dos nossos termos e condições. Portanto, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente utilizando o nosso site imediatamente e deixe-nos guiá-lo pelas etapas que deve realizar e por quais passos técnicos foram registados durante o processo de pedido.

Esta desculpa não pode ser usada para evitar o pagamento de produtos encomendados e reservamo-nos no direito de denunciar fraudes às autoridades policiais locais para investigação, se suspeitarmos de qualquer comportamento fraudulento.

Deve encerrar imediatamente qualquer subscrição. Depois de ter concluído o seu cancelamento, receberá uma confirmação por email dentro de 24 horas

19. Fatura mensal com opção de pagamento parcial (PowerPay)

Com a fatura mensal (PowerPay) - pode pagar as suas compras online facilmente por fatura com uma opção de pagamento parcial. O MF Group/PowerPay, como prestador de serviços de pagamento externo, oferece o método de pagamento "pagamento via fatura".

No final do processo de pagamento, o PowerPay assume o requisito de fatura resultante e processa a opção de pagamento correspondente.

Ao selecionar a fatura mensal, aceita os termos e condições da PowerPay. (powerpay.ch/en/agb). Taxas adicionais serão aplicadas de acordo com os termos e condições da PowerPay, se optar por pagar parceladamente ou se não cumprir o prazo de pagamento da fatura.

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